根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《杭州市余杭区政府信息公开办法》（以下简称《办法》），为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《余杭区发改局（粮食局、物价局）政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。

《指南》根据需要每年至少更新一次，公民、法人和其他组织可以在“杭州·余杭”门户网站（网址：http://www.yuhang.gov.cn/）“政府信息公开”专栏上查阅或下载。

一、公开内容和信息编排

本机关政府信息公开内容包括机关本级以及下属单位等所制作或获取的可公开政府信息，详见《余杭区发改局（粮食局、物价局）政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。

为便于管理和方便公众查找，根据省市有关规定，建立信息索引号。信息索引号由 “部门编号”＋“信息生成年份”＋“信息类别号”＋“流水号”四组代码构成,每组代码之间用符号“-”分割。

（1）部门编号：为I002，共4位字符。

（2）信息类别号：见《目录》中的类别，共4位字符，前两位为一级类别，后两位为二级类别。

二、获取方式

本机关政府信息公开形式分为主动公开和依申请公开两种。

（一）主动公开

（1）公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《目录》。申请人可以在“杭州·余杭”门户网站政府信息公开专栏上查阅《目录》及相关内容，也可以到指定地点查阅。

（2）公开形式

对于主动公开的政府信息，本机关主要采取网上公开的形式。网上公开地址为：“杭州·余杭”门户网站, http://xxgk.yuhang.gov.cn。

指定查阅地点为：

区发改局办公室（余杭区临平藕花洲大街203号） ，联系电话为：0571-86225694。

本单位还将采用新闻发布会以及报刊、广播、电视、公告栏等其它辅助性的公开方式。

（3）公开时限

属主动公开范围的政府信息，自形成或者变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自该信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

（二）依申请公开

申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

（1）公开范围

申请人可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。

申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开或者本机关认为不可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

（2）受理机构

本机关受理政府信息公开申请的机构为区发改局办公室，受理时间为日常办公时间，联系电话为：0571-86225694，传真:0571-86225162，通信地址:余杭区临平藕花洲大街203号，邮政编码311100，电子邮箱：fgjxxgk@yuhang.gov.cn。

（3）提出申请

向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《余杭区政府办信息公开申请表》（以下简称《申请表》），《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可在“杭州·余杭”门户网站上下载电子版。具体申请方式有三种：

1.通过互联网提出申请。申请人可以在“杭州·余杭”门户网站直接填写电子版《申请表》，并确认发送。申请到达网站服务器的时间为申请时间。

2.信函、传真申请。申请人填写《申请表》后，通过挂号信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。信函、传真到达申请受理机构的时间为申请时间。

3.当面申请。申请人可以到本机关政府信息公开指定地点，当场提出申请。填写《申请表》确有困难的，申请人可以口头提出申请，由工作人员代为填写。

申请人申请获取与自身相关的税费缴纳、社会保障、医疗卫生等政府信息的，应当出示有效身份证件或者证明文件，当面提交书面申请（不受理通过其他方式提出的申请）。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需的信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文件编号或者其他有助于本机关确定信息的提示。

本机关不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（4）申请处理

本机关收到在线申请后，应进行登记，并在登记之日起的10个工作日内作出下列答复：

1.属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径；

2.属于掌握但不主动公开的信息，如可公开，可在网上确认身份后进行查询，或持相关证件和材料到本单位领取；如不可公开，则告知申请人不予公开的理由；

3.不属于本单位公开范围的，如果是信函、传真以及当面申请的，通过部门内部协调，能够当场答复的即当场答复，不能当场答复的应告知申请人在15个工作日之内由该信息的掌握机关答复；如果是网上受理的，转办到区政府信息公开办公室。

4.申请公开的信息内容描述不明确的，应告知申请人重新申请；

5.申请公开的政府信息不存在的，应如实、明确地告知申请人。

本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图:

三、监督和申诉

申请人认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以区政府信息公开办公室投诉。

监督电话:86230266，传真号码86137662，电子邮箱:xxgk@yuhang.gov.cn，通信地址：余杭区临平·东湖街道西大街61号东海石油大厦4楼，邮政编码：311100。

申请人也可以向区监察局和区人民政府举报。

依据《条例》和《办法》，申请人认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼。